Révolution numérique, évolutions sociologiques et économiques, nouvelles compétences rapprochant la Région des usagers… : Depuis quelques années, l’action publique doit faire face à de nouveaux défis. Une opportunité pour la Région de se transformer !

Une démarche innovante

C’est en octobre 2017 que Loïg Chesnais-Girard, Président de la Région, a lancé un « appel à projets, idées et défis » auprès de l’ensemble des agents des services. L’idée ? Qu’ils impulsent eux-mêmes la transformation de l’Administration. Pour piloter et coordonner cette démarche inédite, une délégation a été créée. Elle s’est appuyée sur un collectif surnommé le « collectif Transfo », composé d’agents issus de différents horizons et services. C’est à elles et eux qu’est revenu le soin de sélectionner les projets, puis d’animer la démarche.

Ti Lab : le laboratoire d’innovation publique régional

C’est ici que l’on expérimente depuis 2017, de nouvelles méthodes de travail : on y suit des ateliers créatifs mais on y apprend aussi à mener des projets. Si l’endroit est d’abord destiné aux agents de la Région et de l’État, il se veut également ouvert à tout l’écosystème breton. La finalité : rendre un meilleur service aux citoyens, rassembler les agents autour d’une même dynamique d’amélioration du service public. Le Lab propose en effet d’imaginer des solutions à partir de l’expérience des utilisateurs pour redonner du sens à l’action publique.